FAQ
Hieronder vindt u antwoorden op enkele veelgestelde vragen. Staat uw vraag hier niet? Stel ze ons dan via het contactformulier.
Wat is de webshop van DeWereldMorgen.be?
Op onze nieuwssite DeWereldMorgen.be proberen we u zo goed mogelijk te informeren. Maar op tal van plaatsen op deze wereld is er natuurlijk nog veel meer degelijke informatie te vinden.
Boeken, tijdschriften, dvd's
Met onze webshop bieden we al heel wat informatieve boeken te koop aan. Ook op een aantal interessante tijdschriften kan u zich via ons abonneren. En er liggen al enkele dvd's in de etalage.
In de toekomst zullen we een steeds ruimer aanbod van boeken, dvd's, tijdschriftabonnementen en andere informatieve producten samenstellen. Het is onze ambitie om 'Het Andere Boek on line' te worden.
Promomateriaal
In onze shop kan u tevens ons promomateriaal bekijken en bestellen.
Hoe verloopt de betaling?
U ontvangt een factuur bij de levering.
De uitgever, die uw bestelling heeft ontvangen, stuurt uw bestelling rechtstreeks op met de factuur. U moet dus slechts (per overschrijving) betalen na ontvangst van uw bestelling. U stort het bedrag op het rekeningnummer aangegeven op de factuur.
Uitzonderlijk kan voorafbetaling gevraagd worden. Bijvoorbeeld bij levering in het buitenland.
Stort nooit vooraf op de rekening van DeWereldMorgen.be.
Indien u verschillende producten bestelde, kan het zijn dat die van verschillende uitgevers moeten komen en dat u die één voor één toe krijgt met elk een betalingsfactuur.
Wat met de verzendingskosten?
Alle prijzen in onze shop zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. De uitgever stuurt het boek rechtstreeks op met de factuur. Het bedrag van de portkosten kunnen wij daardoor niet bepalen of meedelen in onze shop.
De exacte bezorgkosten van uw bestelling vindt u altijd terug op uw factuur.
Indien u verschillende producten bestelde, kan het zijn dat die van verschillende uitgevers moeten komen en dat u die één voor één toe krijgt met elk een betalingsfactuur, met telkens verzendingskosten, bijgevoegd.
Portkosten voor verzendingen naar het buitenland zijn duurder.
Leveringstermijn? Voorraad?
Wij hebben afspraken met de verschillende partners om een snelle levering te voorzien.
Indien u verschillende producten bestelde, kan het zijn dat die van verschillende uitgevers moeten komen en dat u die één voor één toe krijgt.
Omdat we met veel verschillende partners werken, hebben we geen zich op de voorraden. Het zou kunnen voorvallen dat een publicatie (tijdelijk) uit voorraad is, maar daar wordt u uiteraard zo snel mogelijk van op de hoogte gebracht. Indien u dan eventueel uw bestelling wil annuleren, dan mag u dat aan ons melden. Anders stuur de uitgever de bestelling op wanneer het product weer beschikbaar is.
Ik ben steungever van DeWereldMorgen.be, wat is mijn voordeel?
In onze webshop geven we graag een extra voordeel aan alle steungevers die DeWereldMorgen.be mee mogelijk maken met hun steun vanaf 5 euro per maand. Zij krijgen korting op heel wat boeken, dvd's en abonnementen.
De kortingspercentages verschillen van product tot product en zijn duidelijk aangegeven bij elk product. U kan in het winkelwagentje, met een klik op de knop, aangeven dat u korting wenst, dus dat u steungever bent.
Bent u nog geen steungever? Geen probleem, klik hier om het te worden.
Uw suggesties.
Uw suggesties zijn welkom. Help ons het aanbod te verruimen. Vertel ons wat volgens u niet mag ontbreken in onze webshop.
Privacy. Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
Uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan de uitgevers. Zij beloofden ons dat ze uw gegevens enkel zullen gebruiken voor de afhandeling van deze bestelling.
Tijdens uw bestelling maken we het mogelijk om u meteen op onze nieuwsbrief te abonneren. Uiteraard kan u zich steeds uitschrijven via de link onderaan de nieuwsbrief.
Is het mogelijk om een bestelling in het buitenland te ontvangen?
Ja, dat is mogelijk. Hou wel rekening met de verzendingskosten die kunnen oplopen voor verzeningen naar het buitenland. De prijzen in de shop zijn exclusief verzendingskosten.
Mijn pakje is onvolledig. Wat nu?
Wanneer u verschillende producten bestelde, kan het zijn dat de producten van verschillende uitgevers moeten komen. Het is mogelijk dat u ze één voor één toe krijgt met telkens een betalingsfactuur bijgevoegd.
In principe stuurt de uitgever uw bestelling op, tenzij uitdrukkelijk geannuleerd of definitief uitgeput.
Het kan ook zijn een item werd geannuleerd in uw bestelling omdat het niet meer beschikbaar is. Normaal werd u daarvan op de hoogte gebracht, dus neem gerust contact op met de uitgever. Ofwel is het item in bestelling en wordt dit gratis nageleverd van zodra het beschikbaar is.
Titels die niet in voorraad zijn en oude of unieke titels worden soms minder vlot geleverd door de uitgevers. Wij vragen hiervoor begrip. Naar gelang de uitgever kan de levertijd oplopen tot maximaal 1 maand.